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FOCUS - Comunicazioni, media e nuove tecnologie N. 3 - 24/11/2014

Normativa » Comunicazioni elettroniche - Diritti degli utenti -

 Delibera n. 645/2014,Avvio consultazione sul 'Regolamento recante disposizioni a tutela dell’utenza in materia di contratti relativi alla fornitura di beni e servizi di comunicazioni elettroniche' (con nota di D.C.)

 Con delibera n. 645/14/CONS del 18 dicembre 2014, l’AGCom ha avviato il procedimento di consultazione pubblica in ordine all’approvazione del “Regolamento recante disposizioni a tutela dell’utenza in materia di contratti relativi alla fornitura di beni e servizi di comunicazioni elettroniche”.In particolare, il suddetto regolamento si applicherà ai contratti intercorrenti tra operatori ed utenti, disciplinando, tra l’altro: i diritti di questi ultimi nella conclusione dei contratti (al fine di garantire una scelta degli utenti libera e consapevole), gli obblighi informativi cui saranno tenuti gli operatori per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, i termini di durata dei contratti, la modifica delle condizioni contrattuali, nonché le modalità di cessazione del rapporto contrattuale.

D.C.



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