Abstract [It]: Il saggio approfondisce l’impiego nel settore pubblico della tecnologia blockchain, al fine di ripensare i sistemi di informazione, promuovere la fiducia degli utenti e la protezione dei dati personali, contribuire a creare nuove opportunità a vantaggio di cittadini, servizi pubblici e aziende. Sotto questo angolo visuale, sono esaminati tre temi: la necessità di approntare uno specifico modello regolatorio, le molte applicazioni della tecnologia blockchain ai diversi settori dell’amministrazione di prestazione, e infine l’obbligo di garantire il diritto di ottenere l’intervento umano e di contestare la verità fattuale dei dati impiegati dalle pubbliche amministrazioni. Tali aspetti sono essenziali per incorporare la blockchain all’interno del diritto ad una buona amministrazione di origine europea.
Abstract [En]: The essay discusses the use of blockchain technology in the public sphere in order to redesign information systems, promote user trust and personal data protection, and help to bring about new benefits for citizens, public services and businesses. From this viewpoint, three issues are examined: the need to set up a specific regulatory model, the multiple ways in which blockchain technology is implemented in different areas of administration services, and finally the duty to guarantee the right to obtain human intervention and to challenge the truthfulness of the data used by public administrations. These aspects are crucial to include blockchain within the European Right to Good Administration.
Sommario: 1. I dilemmi della blockchain nell’azione amministrativa. 2. Quale blockchain? Il ruolo della regolazione. 3. Impiegare la blockchain? Forse si, forse no! Le indicazioni altalenanti dei decisori pubblici. 4. Blockchain, autorità pubbliche e intermediazione umana. 5. Qualche considerazione conclusiva.
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